Przenieś zamówienia hurtowe do portalu B2B
Kontrahenci składają zamówienia samodzielnie, widzą własne ceny i status realizacji, a zespół nie przepisuje już danych z wiadomości, telefonów i arkuszy.
Kiedy warto działać
Ręczna obsługa zamówień ogranicza skalę hurtowni
Gdy zamówienia napływają wieloma kanałami, handlowcy tracą czas na sprawdzanie cen, dostępności i przepisywanie pozycji do ERP.
- Zamówienia przychodzą telefonem, e-mailem i w różnych formatach plików.
- Kontrahent pyta o cenę, dostępność i status, choć dane są już w systemie.
- Ręczne przepisywanie pozycji wydłuża obsługę i zwiększa ryzyko pomyłki.
- Standardowy sklep B2C nie obsługuje złożonych warunków handlowych.
Funkcje potrzebne w sprzedaży hurtowej
Portal powinien odwzorować realne zasady współpracy z kontrahentami i wymieniać dane z systemami, które już obsługują firmę.
Cenniki kontrahentów
Indywidualne ceny, rabaty, progi ilościowe i warunki handlowe po zalogowaniu.
Stany i dostępność
Aktualna informacja o zapasie, terminach dostaw i możliwej liczbie sztuk.
Szybkie zamawianie
Listy zakupowe, ponawianie zamówień i koszyk dopasowany do zakupów hurtowych.
Import listy produktów
Dodawanie wielu pozycji z CSV lub Excela bez ręcznego wyszukiwania każdej z nich.
Integracja z ERP
Synchronizacja produktów, cen, kontrahentów, stanów i dokumentów sprzedaży.
Status realizacji 24/7
Kontrahent sprawdza etap zamówienia bez angażowania handlowca i biura obsługi.
Efekt zmiany
Od ręcznej pracy do kontrolowanego procesu
Zamówienia obsługiwane ręcznie
- Wiele kanałów i formatów zamówień
- Każdorazowe potwierdzanie ceny i stanu
- Przepisywanie danych do ERP
- Status przekazywany telefonicznie lub e-mailem
Samoobsługowy kanał B2B
- Jedna uporządkowana ścieżka zamówienia
- Cena i dostępność przypisane kontrahentowi
- Automatyczna wymiana danych z ERP
- Podgląd historii i statusu bez kontaktu z biurem
Plan wdrożenia
Najpierw proces, potem technologia
Zakres i kolejność prac dopasowujemy do obecnych narzędzi, danych i ryzyk operacyjnych.
- 1
Analiza sprzedaży
Mapujemy cenniki, role, wyjątki i obecne kanały zamówień.
- 2
Audyt integracji
Sprawdzamy ERP, magazyn, płatności i jakość danych produktowych.
- 3
Pilot
Uruchamiamy kluczowy zakres z wybraną grupą kontrahentów.
- 4
Rozwój
Po weryfikacji dodajemy kolejne automatyzacje i grupy klientów.
Najczęstsze pytania: portal b2b dla hurtowni
Czy portal B2B może pobierać ceny i stany z ERP?
Tak, jeśli system ERP udostępnia odpowiedni interfejs lub możliwy jest bezpieczny mechanizm wymiany danych. Przed wyceną weryfikujemy dokumentację i częstotliwość synchronizacji.
Czy każdy klient może mieć inne ceny i rabaty?
Tak. Portal może prezentować cenniki, progi i warunki przypisane do konkretnego kontrahenta lub jego grupy.
Czy handlowcy nadal mogą składać zamówienia za klienta?
Tak. Możemy przewidzieć tryb pracy handlowca, podgląd konta kontrahenta i kontrolowaną rejestrację zamówień w jego imieniu.
Czy wdrożenie wymaga wymiany obecnego ERP?
Zwykle nie. Portal projektujemy jako warstwę sprzedażową współpracującą z używanym ERP, o ile jego możliwości integracyjne na to pozwalają.
Sprawdźmy, czy ten kierunek pasuje do Twojej firmy
Na pierwszej rozmowie omówimy proces, obecne narzędzia i ryzyka. Potem zaproponujemy zakres pierwszego etapu.
Umów bezpłatną konsultację